שאלות ותשובות
מי אנחנו?
Ship-Click היא חברת שילוח ולוגיסטיקה המספקת כלי שילוח דיגיטליים חכמים וקלים לתפעול. אנו מאפשרים לעסקים מכל הגדלים לנהל משלוחים בצורה יעילה, שקופה ומשתלמת – החל מחבילה בודדת ועד למשלוחים בהיקף גדול.
אילו שירותי משלוח אנחנו מציעים?
אנו מציעים שלושה סוגי שירותים עיקריים:
- הובלה אווירית – מהירה, בטוחה ומשתלמת למשלוחים דחופים ויקרי ערך בפריסה עולמית
- הובלה ימית – שירות בינלאומי גמיש במחיר אטרקטיבי, פתרון אידיאלי למטענים גדולים וכבדים
- הובלה יבשתית – מהירה ואמינה בפריסה ארצית ואירופית, עם שירות עד פתח הלקוח
מה ההבדל בין הובלה אווירית להובלה ימית?
הובלה אווירית מתאימה למשלוחים דחופים ומוצרים יקרי ערך – היא מהירה יותר אך עולה יותר. הובלה ימית מתאימה למטענים גדולים וכבדים שאינם דורשים דחיפות – היא חסכונית יותר אך לוקחת זמן רב יותר. אנו עוזרים לבחור את הפתרון המתאים ביותר לצרכים שלכם.
מי קהל היעד שלנו?
אנו פונים בעיקר לעסקים בכל הגדלים: חנויות אונליין, יצואנים ויבואנים, עסקים קטנים ובינוניים וחברות הזקוקות למשלוחים קבועים. המערכת שלנו מתאימה הן למי ששולח חבילה בודדת מדי פעם והן לעסקים עם היקפי משלוח גדולים.
האם אתם מתאימים לחנויות אונליין?
כן, אנו מספקים פתרון אידיאלי לחנויות אונליין. הכלים הדיגיטליים שלנו מתממשקים בקלות עם פעילות המסחר האלקטרוני ומאפשרים ניהול יעיל של משלוחים, מעקב אחרי חבילות, ושקיפות מלאה מול הלקוחות.
האם אתם עובדים גם עם לקוחות פרטיים?
בעוד ששירותינו מותאמים בעיקר לעסקים, לקוחות פרטיים יכולים להשתמש בפלטפורמה שלנו למשלוח חבילות בודדות. עם זאת, העסקים נהנים מערך רחב יותר של כלים וחיסכון בהיקפי משלוח גדולים.
מדוע לבחור ב-Ship-Click?
אנו הופכים את תהליך השילוח לפשוט, שקוף וחסכוני: כלים דיגיטליים חכמים וקלים לתפעול, השוואת מחירים בין חברות שילוח מובילות, מעקב מלא אחר המשלוחים, תמחור אטרקטיבי ושקוף, ושירות לקוחות מקצועי – הכל במקום אחד.
איך אתם עוזרים לעסק שלי לחסוך?
אנו מאפשרים השוואת מחירים בין ספקי שילוח שונים באותה פלטפורמה, כך שתוכלו לבחור את האפשרות המשתלמת ביותר לכל משלוח. בנוסף, הכלים האוטומטיים שלנו חוסכים זמן יקר ומפחיתים טעויות ידניות.
האם אני יכול לעקוב אחר המשלוחים שלי?
בהחלט! המערכת שלנו מספקת מעקב מלא ושקיפות מרגע ההזמנה ועד המסירה ללקוח הסופי. תוכלו לראות בזמן אמת היכן נמצאת כל חבילה ולעדכן את הלקוחות שלכם.
למה אנחנו יוצרים קשר עם לקוחות פוטנציאליים?
אנו יוצרים קשר כדי להציע את השירותים החדשניים שלנו לעסקים שיכולים להפיק מהם תועלת, לספק מידע על פתרונות שילוח חסכוניים ויעילים, ולעזור למצוא פתרון מותאם לצרכי המשלוח שלכם.
משלוח אווירי מהיר, מאובטח וחסכוני למשלוחים דחופים ובעלי ערך ברחבי העולם
למה אנחנו שולחים הודעות?
אנו משתמשים בהודעות טקסט כדי לעדכן על מצב משלוחים בזמן אמת, לספק התראות על שינויים או עיכובים, לשלוח אישורי הזמנה ומידע חשוב, ולתקשר בצורה מהירה ונוחה. זוהי דרך יעילה להבטיח שהמידע החשוב מגיע אליכם במהירות.
איך מתחילים לעבוד איתכם?
התהליך פשוט: הרשמה לפלטפורמה, הזנת פרטי המשלוח, השוואת מחירים בין ספקים שונים, בחירת הפתרון המתאים והזמנה, ומעקב אחר המשלוח עד למסירה. אנו מלווים אתכם בכל שלב.
איך נקבע התמחור?
התמחור תלוי בסוג ההובלה (אווירית/ימית/יבשתית), משקל ומידות החבילה, יעד המשלוח, רמת הדחיפות וחברת השילוח הנבחרת. הפלטפורמה שלנו מציגה את כל האפשרויות והמחירים בצורה שקופה לפני ההזמנה.
האם יש עלויות נסתרות?
לא! אנו מאמינים בשקיפות מלאה. כל העלויות מוצגות מראש בצורה ברורה, כולל דמי משלוח, ביטוח (אם נדרש) ומיסים רלוונטיים. מה שאתם רואים זה מה שאתם משלמים.
מה קורה אם יש בעיה עם משלוח?
צוות השירות שלנו כאן כדי לעזור. במקרה של בעיה, עיכוב או נזק, אנו מטפלים בתיאום מול חברת השילוח ופועלים למציאת פתרון מהיר. המערכת שלנו מאפשרת לנו לעקוב אחר כל משלוח ולטפל בבעיות ביעילות.
