سؤال وجواب
1. من نحن؟
Ship-Click هي شركة شحن ولوجستيات توفر أدوات شحن رقمية ذكية وسهلة الاستخدام. نحن نمكّن الشركات من جميع الأحجام من إدارة شحناتها بكفاءة وشفافية وفعالية من حيث التكلفة – بدءاً من طرد واحد وصولاً إلى عمليات الشحن واسعة النطاق.
2. ما هي خدمات الشحن التي تقدمونها؟
نقدم ثلاثة أنواع رئيسية من الخدمات:
- الشحن الجوي – سريع وآمن وفعال من حيث التكلفة للشحنات العاجلة وذات القيمة العالية مع تغطية عالمية شاملة
- الشحن البحري – خدمة دولية مرنة بأسعار جذابة، الحل الأمثل للبضائع الكبيرة والثقيلة
- النقل البري – سريع وموثوق مع تغطية وطنية وأوروبية، مع خدمة التوصيل حتى عتبة العميل
3. ما الفرق بين الشحن الجوي والشحن البحري؟
الشحن الجوي مناسب للشحنات العاجلة والمنتجات ذات القيمة العالية – فهو أسرع ولكنه أكثر تكلفة. الشحن البحري مناسب للبضائع الكبيرة والثقيلة التي لا تتطلب الاستعجال – فهو أكثر اقتصادية ولكنه يستغرق وقتاً أطول. نحن نساعدك في اختيار الحل الأنسب لاحتياجاتك.
4. من هو جمهورنا المستهدف؟
نتوجه بشكل أساسي إلى الشركات من جميع الأحجام: المتاجر الإلكترونية، المصدرون والمستوردون، الشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات التي تحتاج إلى شحنات منتظمة. نظامنا مناسب سواء لمن يرسل طرداً واحداً من حين لآخر أو للشركات التي لديها أحجام شحن كبيرة.
5. هل نحن مناسبون للمتاجر الإلكترونية؟
نعم، نحن نوفر حلاً مثالياً للمتاجر الإلكترونية. أدواتنا الرقمية تتكامل بسهولة مع أنشطة التجارة الإلكترونية وتتيح إدارة فعالة للشحنات، وتتبع الطرود، والشفافية الكاملة مع العملاء.
6. هل تعملون أيضاً مع العملاء الأفراد؟
بينما خدماتنا مصممة بشكل أساسي للشركات، يمكن للعملاء الأفراد استخدام منصتنا لشحن الطرود الفردية. ومع ذلك، تستفيد الشركات من مجموعة أوسع من الأدوات والتوفير في أحجام الشحن الكبيرة.
7. لماذا تختار Ship-Click؟
نحن نجعل عملية الشحن بسيطة وشفافة واقتصادية: أدوات رقمية ذكية وسهلة الاستخدام، مقارنة الأسعار بين شركات الشحن الرائدة، تتبع كامل للشحنات، تسعير جذاب وشفاف، وخدمة عملاء احترافية – كل ذلك في مكان واحد.
8. كيف تساعدون الشركات على التوفير؟
نحن نتيح مقارنة الأسعار بين مزودي الشحن المختلفين على نفس المنصة، حتى تتمكن من اختيار الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة لكل شحنة. بالإضافة إلى ذلك، أدواتنا الآلية توفر وقتاً ثميناً وتقلل من الأخطاء اليدوية.
9. هل يمكنني تتبع شحناتي؟
بالتأكيد! نظامنا يوفر تتبعاً كاملاً وشفافية من لحظة الطلب حتى التسليم للعميل النهائي. يمكنك رؤية موقع كل طرد في الوقت الفعلي وتحديث عملائك.
10. لماذا نتواصل مع العملاء المحتملين؟
نتواصل لعرض خدماتنا المبتكرة على الشركات التي يمكنها الاستفادة منها، وتقديم معلومات حول حلول الشحن الاقتصادية والفعالة، والمساعدة في إيجاد حل مخصص لاحتياجات الشحن الخاصة بكم.
11. لماذا نرسل رسائل نصية؟
نستخدم الرسائل النصية لتحديث حالة الشحنات في الوقت الفعلي، وتوفير التنبيهات حول التغييرات أو التأخيرات، وإرسال تأكيدات الطلبات والمعلومات الهامة، والتواصل بطريقة سريعة ومريحة. هذه طريقة فعالة لضمان وصول المعلومات الهامة إليكم بسرعة.
12. كيف أبدأ العمل معكم؟
العملية بسيطة: التسجيل في المنصة، إدخال تفاصيل الشحنة، مقارنة الأسعار بين مزودين مختلفين، اختيار الحل المناسب والطلب، ومتابعة الشحنة حتى التسليم. نحن نرافقكم في كل خطوة.
13. كيف يتم تحديد التسعير؟
يعتمد التسعير على نوع النقل (جوي/بحري/بري)، ووزن وأبعاد الطرد، ووجهة الشحن، ومستوى الإلحاح، وشركة الشحن المختارة. منصتنا تعرض جميع الخيارات والأسعار بشفافية قبل الطلب.
14. هل توجد تكاليف خفية؟
لا! نحن نؤمن بالشفافية الكاملة. جميع التكاليف معروضة مسبقاً بوضوح، بما في ذلك رسوم الشحن، والتأمين (إذا لزم الأمر)، والضرائب ذات الصلة. ما تراه هو ما تدفعه.
15. ماذا يحدث إذا كانت هناك مشكلة في الشحنة؟
فريق خدمتنا هنا للمساعدة. في حالة وجود مشكلة أو تأخير أو ضرر، نتولى التنسيق مع شركة الشحن ونعمل على إيجاد حل سريع. نظامنا يتيح لنا تتبع كل شحنة والتعامل مع المشكلات بكفاءة.
